今日は気になる文章をUPします。 高萩徳宗さんという方のブログからです。 ▼ここから　＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ サービスの本質やクレーム対応について発信している身として、考えさせられる場面に遭遇しました。…

私が新潟へ来て５度目の冬が終わろうとしていますが、新潟で一番最初に驚いたのは「枝豆の生産量日本一」ということ。 皆さんも「へ～」って思うでしょう。 で、もっと驚いたのが「枝豆の消費量日本一」ということ。 どういう統計かは…

先週末、24日から25日にかけて、127系電車を使用した「令和の普通夜行列車」を運転しました。 今、観光急行が検査のために運休中ですが、それに代わる企画として実施したもので、 「ロングシートの車両で夜行をやってどうするの…

昔、「E電」という言葉がありました。 国鉄からJRになったばかりの頃ですから、もうかれこれ３７～８年前でしょうか。 東京の電車は昭和の時代には電車区間と汽車区間に分かれていて、切符の売り場も違っていました。 電車区間とい…

ローカル鉄道があちらこちらで危機的状況を迎えています。 でも、よく見ると危機的状況を迎えているのはJRの田舎の路線がほとんどで、第3セクターのような路線は今現在では表立って廃止議論が出ていません。 その理由はたった一言、…

北海道に来ています。 飛行機の中で機内誌を見ていたら、最新型の飛行機が導入されて東京－ニューヨーク線を飛び始めたという話が出ていました。 私は「たいへんだなあ。」と思いました。 何がたいへんかというと、常に新しく設備投資…

私はトキめき鉄道の若手社員に「社長と若手社員との意見交換会」というのを月に一度開催しています。 基本的にはプロパー社員であれば年齢問わず、誰が出ても構いません。 議事録も取りませんから、何を言っても構いません。 社員の皆…

昨日首都圏に降った雪は各方面に影響を及ぼしているようです。 昔から東京は雪に弱いと言われていますが、雪に対する設備投資があまりできていないのですから仕方ありませんね。 冬山の装備がないのに冬山に登ろうという人がいたら、「…

年を取ると昔のことが度々頭によぎるようになります。 人間というのは当然なんですが、60歳の人は初めて60歳になった人です。 30歳の人は初めて30歳を経験していますし、40歳の人も50歳の人も、皆さんその年齢になるのは初…

昨日の朝、3800円の朝食を食べた私は、ホテルをチェックアウトしてある場所に向かいました。 それは京都で頑張っている叡山（えいざん）電車という私鉄です。 可愛い電車でしょう。 でもって、とりあえず一往復はしましたが、本当…

好むと好まざるとにかかわらず、世の中にはランクというものがあります。 ホテルもそうですね。 一流ホテルからビジネスホテルまで。 中にはビジネスホテルなのに「リゾート」とか言ってるインチキ臭いところもありますが、じゃあ、何…

昨日の新幹線のトラブルでは20万人とも30万人とも言われる多数の人々が迷惑をこうむりました。 私もその一人ですが、まぁ、私は交通屋ですから、こういう時でもさっさとオルタネートを考えてサバイバルしますが、じゃないと笑われて…

英語で Four eyes see more than two. という言葉があります。 2人の方が1人よりも視野が広くなるという意味ですね。 3人寄れば文殊の知恵とか、いろいろありますが、この「2つの目より、4つの目」…

昨日、羽田で大きな事故がありました。 離陸のために滑走路に入った海上保安庁の飛行機と、札幌から着陸した日本航空の516便が滑走路上でぶつかって爆発炎上した事故。 奇跡的に全員脱出したことが海外からも絶賛されています。 確…

鉄道というのは人や物を目的地まで運ぶのが仕事です。 この国の鉄道は150年の歴史がありますが、特に国鉄の路線というのはそういう使命のもとに建設されました。 これに対して私鉄のビジネスモデルは国鉄とは違っていて、まず土地を…

今日は糸魚川市の校長会というところへお邪魔しまして講演をさせていただきました。 よく書きますけど、私は学校というところが嫌いでして、基本的には卒業したら２度と行きません。 学校が嫌いですから先生と言われる人種の人たちも嫌…

うちの子は「やればできる子なんです。」 YDK 頭の悪い子供を持ったお母さんの口癖。 そう、やればできるのよ。誰だって。 でも、やらないからできない子なんでしょ。 YDK やってもできない子ってのもあるかもしれないけど。…

今週、経済新聞が私のことを取り上げてくれています。 月曜から金曜まで、全５回。 全国展開です。（笑） シリーズで全５回。 学生時代のことから前職時代のことなど、たくさん書いてくれています。 全国から友人たちが「読んだよ。…

昨日、会社の中で部長さん方と話をしました。 不思議な事故です。 昨日、オンラインサロンでは書かせていただきましたが、こういう事象が発生するのは全くの他人事ではありません。 直接的な事故原因はいずれ国からはっきりと出される…

上越に帰ってから食べようと思って、昨日の夕方静岡駅で駅弁を買いました。 静岡駅の幕の内弁当。 このお弁当おいしいんですよ。 いつもの安定の崎陽軒のシウマイ弁当の次に私のお気に入り。 静岡へ行くとお腹が減ってなくても必ず買…