先日来JR北海道の観光列車のお話をさせていただいておりますが、厳冬期の北海道を走る「SL冬の湿原号」や「流氷物語号」など、厳しいコロナ禍にあってきちんと運行をしています。 いったいどんな人たちが乗っているのだろうと思って…

昨日の地震は驚きました。 東北地方の一部地域では大きな被害が出たようですが、被害にあわれた皆様方にお見舞いを申し上げます。 10年経って、「お前さんたち、のど元過ぎればで忘れるんじゃないぞ」と地球から言われているようにも…

仕事の話ですが、何をやるにもやっぱり愛が必要だと思います。 愛をもってその仕事をしている人と、そうじゃない人は結果が異なるのではないでしょうか。 ローカル線の仕事をしていると特にそんなことを感じます。 国の偉い人の中には…

緊急事態宣言が延長されることが決まりました。 菅総理大臣の苦痛の表情がテレビのニュースで流れています。 全世界で全人類がコロナと戦っているということになりますが、誰も悪い人はいません。 皆さん一生懸命頑張っていらっしゃい…

この間、大雪でしばらく会社の前のホテルに泊まりこんでいた時、部屋から直江津駅が良く見えました。 ２ｍ近くの積雪で雪に埋もれた直江津駅です。 この駅はおしゃれな造りで、船の形をデザインしたという話ですが、港の町直江津ならで…

More than Expectation 「期待以上」ということですね。 商品を買ったり何かのサービスを受けたりして、お客様が感動するのは、この「More than Expectation」の時だと思います。 「お値段…

昨日は宮脇俊三さんが著書の中で「各駅停車は一番乗り得な電車だ。安い乗車券だけで乗れて、目的地に着くのに時間がかかるからお得である。」ということを述べられたという話をしました。 実に鉄道好きらしい見解で、私も同意したもので…

ムーンライトながらが廃止になるということで残念な気持ちです。 大垣夜行の153系時代からさんざん乗りましたが、今では正直申し上げて選択肢に入りません。 その理由は体力の衰えと時間の無さ。決してお金に余裕があるわけではあり…

緊急事態宣言で観光客なんていませんね。 出張のお客様も皆さん取りやめていらっしゃるようで、新幹線はガラガラです。 数日前の北陸新幹線「かがやき」です。 北陸新幹線には「はくたか」と「かがやき」が走っていて、わかりやすく言…

前職時代からお付き合いいただいている沢渡あまねさんとの対談記事です。 ZOOM対談でしたが、あまねさんのリードがお上手で誘導尋問に引っかかってしまったようです。（笑） 私のやっていることとITビジネスはあまり関係ないよう…